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用心者赢

2021-09-10 06:25:27 作者:马亚伟 来源:华声文萃 阅读:载入中…

用心者赢

  有一日,我带孩子去超市购物,在门口被拦下了。因为孩子随身携带了一只水杯,超市工作人员不准把杯子带到购物区,要求把杯子寄存起来。拿走了杯子,孩子哭闹起来。我对工作人员说:“这个杯子一看就是旧的,拿进去也没事吧?”他生硬地回答:“那可不行,超市有规定。你今天拿个杯子,明天就有很多人拿别的东西进去,到时候准乱套!”我不吭声了,只好照办。

  后来,我带孩子去一家新开的超市,走到购物区门口,我才想起没存水杯。没想到超市的服务员笑微微地对我说:“水杯可以带进去的!”我愣了一下,她笑着拿出一个小纸条,贴到孩子的水杯上。小纸条上写着一行字:“我是跟主人一起進来的哦!”后面还跟着个调皮的小表情,看上去特别可爱。

  因为这样一件小事,我觉得那次购物非常愉快。后来,我常在那家超市购物。这样一件事,也让我体会到一个道理:用心者赢。我说的这个“用心”,不是耍心机,拼手段,而是用真心做事情。超市经营者能够站在顾客的角度考虑问题,设身处地考虑每一个细节,让顾客感受到的是理解和尊重。

  再说这个“赢”字,我觉得用心的人所在乎的“赢”,不是那些立竿见影的所谓利润。这个赢,是心与心之间的沟通,赢得亲近、好感,至于赢所带来的超市形象和利润,是在这个基础上衍生出来的。

  生活中,我们与人相处,彼此之间也有各种不同的利益关系,用心对待别人,自然就能赢得别人的心。用心者,赢得更多。用心不是讨好,也不是带有目的性的心计,而是带着温度与人交往,善于以心换心,建立信任的桥梁,你用心对待别人,不仅能赢得别人的真心,还会成为人生的赢家。

  (摘自《广州日报》)

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